Dashboard und Cockpits
Ein zentraler Punkt bei der Nutzung von Business Intelligence ist die Verteilung des gewonnenen Wissens im Unternehmen, zum Beispiel an Teammitglieder oder Vorgesetzte.
Scorecards und Dashboards sind wichtige Instrumente, um die Leistung zu überwachen und Ziele, Status und Trends in leicht auszuwertenden Key Performance Indicators (KPIs) darzustellen.
So können Mitarbeiter, Partner und Kunden von jedem Ort aus freigegebene Informationen abrufen und analysieren und dadurch ihren eigenen Beitrag zum Geschäftserfolg Ihres Unternehmens leisten.
Scorecards bieten entscheidungsrelevanter Daten auf einen Blick ähnlich einem Armaturenbrett in Fahrzeugen. Zu Grunde liegen dabei in der Regel große Mengen von meist verteilten Informationen in verdichteter Form – zum Beispiel als Kennzahlen, Messpunkte oder Key Performance Indikatoren.
Mit Business Scorecards überwachen Sie die wichtigsten Leistungskennzahlen Ihres Unternehmens.
Eine besondere Form der Kennzahlen-Cockpits sind Balanced-Scorecards zur Unternehmenssteuerung. Die 1992 von Robert S. Kaplan und David P. Norton eingeführte Balanced Scorecard (BSC) ist ein Konzept zur Messung der Aktivitäten eines Unternehmens im Hinblick auf seine Vision und Strategien, um den Führungskräften einen umfassenden Überblick über die Leistungsfähigkeit und Effektivität der Organisation zu bieten. Das neue Element besteht darin, dass die BSC nicht nur auf die Finanzperspektive fokussiert, sondern auch die menschlichen Aspekte beinhaltet, die die Treiber für die Ergebnisse sind, so dass sich die Organisation auf ihre Zukunft und langfristigen Interessen konzentriert. Aufgrund ihrer flexiblen und damit umfassenden Gestaltungsmöglichkeit ist die Balanced Scorecard ein Instrument zur Einrichtung eines integrierten Managementsystems.
Die Dimensionen der BSC werden sinnvollerweise für jede Organisation individuell festgelegt. Sie umfassen aber praktisch immer die Finanzperspektive und die Kundenperspektive, meist auch die Prozessperspektive und die Potential-, oder Mitarbeiterperspektive.
