Online Call Center - Live Chat für High Tech
Mehr als in jeder anderen Branche spielt das Internet in der Selbstvermarktung von High-Tech-Anbietern eine tragende Rolle. Für die Imagebildung eines innovativen Herstellers werden umfangreiche Investitionen für den Online-Auftritt getätigt, um interaktive Demos und interessante Produkt-Touren bereitzustellen. Dabei wird die Erfolgsmessung über ein Web Analytics Tool wie der SiteAnalyst von New Elements sichergestellt.
Aufgrund der Komplexität der Informationen deckt die Darstellung im Netz nicht alle Fragen ab. Um die Web-Besucher nachhaltig zu binden ist ein direktes Kommunikationsinstrument notwendig ohne das Medium zu wechseln.
Mit dem DynamicChat von New Elements bieten Sie Ihren Internet-Nutzern eine Echtzeit-Beratungsmöglichkeit fast so als wäre der Kunde bei Ihnen vor Ort.
Ihre Vorteile:
Steigerung der Konversionsrate
Größere Anzahl an qualifizierten Verkaufschancen
Höhere Produktivität der Berater gemessen an Kontakten und Verkaufsabschlüssen
Höherer Service-Level gemessen an kürzeren Wartezeiten der Website-Besucher und eine geringere Abprallrate
Ersparnis durch teilweise Verlagerung von kostenintensiven Telefon- und E-Mail-Kontakten auf Online-Beratung
Das branchenspezifische Konzept für den Finance-Bereich von New Elements optimiert kontinuierlich Ihre Kontaktrate, Kundenzufriedenheit und Service-Kosten.
Klicken Sie einfach auf den Support-Button und schon werden Sie mit einem unserer Mitarbeiter verbunden, oder rufen Sie uns an unter Telefon: +49 (0)911 – 650083-0, wir beraten Sie gerne.
