Online Call Center - Live Chat für Insurance
Der Direktvertrieb über das Internet in der Versicherungsbranche birgt Chancen und auch Risiken. Betrachtet man den Online-Kanal genauer, dann schließen lediglich 23 % der Nutzer eine Versicherung ab. Dahingegen informiert sich nur der überwiegende Anteil mit 77 % über Produkte und Dienstleistungen und verlässt die Website wieder. Die Komplexität der Angebote mag ein wesentlicher Grund sein. Um dieses Potenzial besser zu nutzen, ist ein direktes Kommunikationsinstrument notwendig ohne das Medium wechseln zu müssen.
Mit dem DynamicChat von New Elements bieten Sie Ihren Internet-Nutzern eine Echtzeit-Beratungsmöglichkeit fast so als wäre der Kunde bei Ihnen vor Ort.
Ihre Vorteile:
Steigerung der Konversionsrate
Größere Anzahl an qualifizierten Verkaufschancen
Höhere Produktivität der Berater gemessen an Kontakten und Verkaufsabschlüssen
Höherer Service-Level gemessen an kürzeren Wartezeiten der Website-Besucher und eine geringere Abprallrate
Ersparnis durch teilweise Verlagerung von kostenintensiven Telefon- und E-Mail-Kontakten auf Online-Beratung
Das branchenspezifische Konzept für den Insurance-Bereich von New Elements optimiert kontinuierlich Ihre Kontaktrate, Kundenzufriedenheit und Service-Kosten.
Klicken Sie einfach auf den Support-Button und schon werden Sie mit einem unserer Mitarbeiter verbunden, oder rufen Sie uns an unter Telefon: +49 (0)911 – 650083-0, wir beraten Sie gerne.
