Online Call Center - Live Chat für Telecom
Im hart umkämpften Telekommunikationsmarkt verfügt der Konsument über eine große Auswahl an Produkten- und Dienstleistungen. Dabei erwartet der Internet-Nutzer, dass alle Informationen entweder online verfügbar sind oder innerhalb kürzester Zeit über verschiedene Kontaktkanäle bereitgestellt werden. Dabei nimmt das Echtzeit-Internet eine bedeutende Rolle ein.
Die Möglichkeit den Website-Besucher im Augenblick des Besuchs live zu beraten, erfüllt die Erwartungen, die an das Echtzeit-Internet gestellt werden.
Mit dem DynamicChat von New Elements machen Sie Online-Beratung möglich, fast so als wäre der Kunde bei Ihnen vor Ort.
Ihr Vorteile:
Steigerung der Bestellrate und der Erlöse
Größere Anzahl an qualifizierten Verkaufschancen
Höhere Produktivität der Berater gemessen an Kontakten und Verkaufsabschlüssen
Höherer Service-Level gemessen an kürzeren Wartezeiten der Website-Besucher und eine geringere Abprallrate
Ersparnis durch teilweise Verlagerung von kostenintensiven Telefon- und E-Mail-Kontakten auf Online-Beratung
Das branchenspezifische Konzept für den Telecom-Bereich von New Elements optimiert kontinuierlich Ihre Kontaktrate, Kundenzufriedenheit und Service-Kosten.
Klicken Sie einfach auf den Support-Button und schon werden Sie mit einem unserer Mitarbeiter verbunden, oder rufen Sie uns an unter Telefon: +49 (0)911 – 650083-0, wir beraten Sie gerne.
