Online Call Center - Live Chat für Travel
Die Touristikbranche schreibt bis dato eine der Erfolgsgeschichten im e-Commerce seit Bestehen des kommerziellen Internets. Laut einer repräsentativen Studie des Bundesverbandes Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien (BITKOM) buchen 16 Millionen Deutsche ihre Reisen im Web. Somit nutzen immer mehr Reisesuchende die Vorteile des Internets, um sich zu informieren und um Angebote zu vergleichen. Allerdings ist der nächste Anbieter nur einen Klick entfernt.
Um dieser Tatsache entgegenzuwirken benötigen Sie ein Instrument, das die Kundenbindung stärkt. Mit dem DynamicChat von New Elements bieten Sie Ihren Web-Besuchern eine Echtzeit-Beratungsmöglichkeit fast wie in einem stationären Reisebüro.
Ihre Vorteile:
Steigerung der Konversionsrate
Größere Anzahl an qualifizierten Verkaufschancen
Höhere Produktivität der Berater gemessen an Kontakten und Buchungen
Höherer Service-Level gemessen an kürzeren Wartezeiten der Website-Besucher und eine geringere Abprallrate
Ersparnis durch teilweise Verlagerung von kostenintensiven Telefon- und E-Mail-Kontakten auf Online-Beratung
Das branchenspezifische Konzept für den Travel-Bereich von New Elements optimiert kontinuierlich Ihre Kontaktrate, Kundenzufriedenheit und Service-Kosten.
Klicken Sie einfach auf den Support-Button und schon werden Sie mit einem unserer Mitarbeiter verbunden, oder rufen Sie uns an unter Telefon: +49 (0)911 – 650083-0, wir beraten Sie gerne.
